Divulgação/Neoenergia Distribuidora se prepara para atender ocorrências e solicitações dos clientes durante o período prolongado, com foco...
| Divulgação/Neoenergia |
Distribuidora se prepara para atender ocorrências e solicitações dos clientes durante o período prolongado, com foco na agilidade e segurança
Durante o feriado prolongado de Corpus Christi, a Neoenergia Brasília intensificará o trabalho de suas equipes operacionais e ampliará a disponibilidade dos canais digitais de atendimento, garantindo suporte eficiente aos consumidores em todo o Distrito Federal.
Com a previsão de aumento no consumo e deslocamentos, a distribuidora adotou um plano especial de operação entre os dias 30 de maio e 2 de junho. As ações envolvem o reforço de técnicos em pontos estratégicos, com atuação 24 horas para o pronto atendimento a eventuais ocorrências na rede elétrica.
Além disso, a empresa incentiva os clientes a utilizarem seus canais digitais para registrar solicitações, consultar faturas e obter informações. Entre as opções disponíveis estão o WhatsApp (61 3465-9318), o aplicativo Neoenergia Brasília, o site neoenergiabrasilia.com.br, a central telefônica 116 e a assistente virtual no Telegram (@neoenergiabsb_bot).
O gerente de operações da Neoenergia Brasília, Bruno Freitas, explicou que o planejamento visa garantir agilidade nos atendimentos, mesmo em períodos de maior demanda. “Nosso compromisso é assegurar que os clientes tenham acesso rápido e seguro aos serviços, com equipes de prontidão para agir sempre que necessário”, afirmou.
A concessionária orienta ainda que, em casos de risco iminente, como fios caídos ou acidentes com postes, os moradores acionem imediatamente os canais de emergência.
Com informações de Agência Brasília.
.png)
Nenhum comentário